Hou

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les traitements décrits ici sont opérés par Benjamin Barret, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial I-Love-Y-Hou.

Contact : contact@hou.re

À RELIRE

SIRET et adresse du siège à compléter — voir aussi les mentions légales.

Données collectées

Selon votre usage de l'application, Hou collecte :

  • Compte : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone vérifié par SMS
  • Livraison : adresse, ville, code postal
  • Usage : commandes, articles achetés, créneaux de retrait ou de livraison, litiges et photos jointes à un litige
  • Technique : jeton de notification, version de l'application, plateforme (Android/iOS)
  • Comptes producteurs uniquement : pièces justificatives déposées et, à terme, SIRET, NIF et résidence fiscale

Hou ne collecte pas :

  • de position GPS stockée
  • de traceur publicitaire
  • de mesure d'audience tierce

Finalités du traitement

À RELIRE

Finalités précises à rédiger (gestion des comptes, traitement des commandes, mise en relation producteurs/acheteurs, prévention de la fraude, notifications, obligations comptables et fiscales).

Base légale

À RELIRE

Base légale par finalité à préciser (exécution du contrat, intérêt légitime, obligation légale, consentement).

Destinataires et sous-traitants

Les prestataires suivants traitent tout ou partie de vos données pour le compte de Hou :

  • Supabase — base de données et fichiers. Hébergement en Union européenne (région Paris), société établie aux États-Unis.
  • Google Firebase — notifications push. Société établie aux États-Unis.
  • Vonage — envoi des SMS de vérification. Société établie aux États-Unis.
  • Google — connexion via compte Google. Société établie aux États-Unis.

Ces prestataires étant établis aux États-Unis, les données qu'ils traitent peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne, même lorsque leur hébergement technique se situe en Europe. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles.

Durée de conservation

  • Commandes et factures : 10 ans (code de commerce, art. L123-22)
  • Données fiscales des producteurs : 6 ans (livre des procédures fiscales, art. L102 B)

À RELIRE

Durée de conservation des autres catégories de données (profil de compte inactif, litiges et photos associées) à préciser — aucune durée n'est indiquée ici tant qu'elle n'a pas été fournie.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.

Ces droits s'exercent auprès de contact@hou.re. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois, pouvant être porté à trois mois si la demande est complexe (RGPD, art. 12.3).

Pour une demande de suppression de compte spécifiquement, voir la page Suppression de compte.

Sécurité

À RELIRE

Mesures de sécurité à décrire (chiffrement, contrôle d'accès par Row Level Security, etc.).

Cookies et traceurs

Hou n'utilise aucun traceur publicitaire et aucune mesure d'audience tierce, ni sur le site hou.re ni dans l'application.

À RELIRE

Détail des cookies strictement nécessaires éventuellement déposés par le site (session, sécurité) à préciser si pertinent.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@hou.re